19min.bg

3500 жалби срещу мобилни оператори

Огромният брой жалби - 3500, са постъпили само за първите 8 месеца на годината, обобщи шефът на КРС Веселин Божков. Заради увеличаването на жалбите на гражданите срещу мобилните оператори Комисията за регулирането на съобщенията е взела допълнителни мерки, увери той по Нова телевизия. Само за 2011 г. КРС е наложила санкции на мобилните оператори в размер на 17 млн. лв. Комисията е изпратила писма до всички оператори, които са 24 на брой, с които се предупреждават, че трябва да известяват своите клиенти, че дължат суми, а не да ги изненадват със съдия-изпълнител. Операторите трябва да изпращат писма или да се обаждат на клиентите си. Това решение бе взето на заседание на комисията през август, след като стана ясно, че 1 млн. българи са предадени на фирми-събирачи на дългове заради неплатени сметки, а не са били уведомени за това от оператора.