Неинформирани сте и не беше топло, а студено през ноември, плащайте си парното с рекордни сметки: КЕВР

В доклада се посочва, че клиентите сравняват фактури за прогнозни начисления за ноември 2019 г. с прогнозни начисления за ноември 2020 г., без да се отчитат данните от изравнителната сметка за сезон 2019/2020 г. Хората не обръщат внимание и на това, че често се извършват корекции на изравнителните сметки заради промяна на финалните данни след заявка от хора, неосигурили достъп до жилищата си за отчет на топломерите. Установени са и по три корекции на изравнителните сметки в един от случаите на оплакалите се сега официално 35 клиенти на столичното парно.

Регулаторът информира, че както през ноември 2019 г., така и през ноември 2020 г., най-много са домакинствата в София имат сметки за парно от 50 до 100 лв. Но докато преходния ноември те са били 75 на сто, сега са били 64 процента. Запазва се тенденцията с несъществен дял да са битовите клиенти, които са получили фактури за над 300 лв., но сега те са повече – 1.4 на сто от потребители спрямо 0.3% през ноември 2019 г.

Предвид установеното от проверката повишено потребление на топлинна енергия през ноември 2020 г., КЕВР е задължила "Топлофикация София" да провери настройките на системите за автоматично регулиране в абонатните станции и при установена необходимост да се прецизират.

Предписанието е във връзка с подобряване качеството на предоставяната услуга и за оптимизиране на ефективността на топлоснабдяване и има косвено отношение към сметките на клиентите, посочва регулаторът.