19min.bg

Райън ме преметна:Венци Мицов

"Юни месец трябваше да летя до Брюксел на гости на мой близък приятел. Разбира се, бях купил билети (доста тънко, в една посока 3 билета с Ryanair за мен, Дидка и Лазар са около 150 лева). Разбира се, после дойде ерата на COVID-19 и стана повече от ясно, че пътуването ще пропадне. И аз прежалих всичко, но преди седмица получих официален мейл от авиокомпанията, че полета, така или иначе се отменя. "Можете да изберете да ви върнем парите. А можете да си резервирате друг полет" - любезно ме информираха от Ryanair, и аз си рекох - евала, европейска работа. В писмото има линк - отиваш там, вкарваш имената на закупилите билети, номера на полета и с едно кликване заявяваш, че искаш или да ти възстановят сумата (до 20 дни се връща в сметката, от която са закупени билетите) или че искаш друг полет. Дотук супер. Влизам, правя всичко както е описано. И когато натисна въздесъщия финален бутон, се появява съобщение, че...функцията не работи. И така вече седмица", оплака се Венци Мицов.