Софийска вода инвестира в дигиталното и устойчиво бъдеще

вярната посока, са данните за постигнатата обща удовлетвореност на клиентите на дружеството за 2020 г., която е 89%, според социологическо проучване на „Алфа Рисърч“.

Повишава се и качеството на предоставяната питейна вода, като параметрите съответстват на 99,96% в големите водоснабдителни зони, което е много повече от изискваното по Наредба № 9.  

През миналата година „Софийска вода“, част от Веолия, първа в България въведе система за ежедневен мониторинг на водните количества по пътя от водоизточниците до крайните клиенти на дружеството с автоматизирано дистанционно управление. От няколко месеца работят експериментално и специализирани сензори по мрежата и двете системи дават първи резултати по откриване на т.нар. „скрити“ течове. Експертността на Веолия дава възможност за прилагане на иновативни и устойчиви решения, за да се осъществи екологичната трансформация.

„Софийска вода“, част от Веолия, е първото ВиК дружество, което ще има  мобилно приложение, наречено „Моята вода“. В реално време то ще предоставя полезна информация, известяване за прекъсвания за ремонти  и даже данни за консумацията на питейната Ви вода, ако имате  дистанционно отчитане на  водомерите. Очаква се приложението да заработи до дни.

През последните години уебсайтът на „Софийска вода“ има  средно месечно 200 000 посещения. В момента се изгражда нов сайт, с модерна визия и архитектура, които позволяват непрекъснато въвеждане на нови функционалности. Предвижда се да има виртуален разплащателен терминал, чрез който ще може да се плащат сметки директно. Новият функционален уебсайт и дигиталните услуги предоставят много повече удобства за гражданите. Така компанията е на един клик разстояние от клиентите си.

Амбицията на „Софийска вода“, част от Веолия е списъкът с удобни и функционални услуги за потребителите да се разширява.