Денят на София 17 септември беше отбелязан ...
Първата дама на столицата Йорданка Фандъкова изпрати писмо до директора на Топлофикация София, в което настоява да бъде създадена позицията омбудсман на дружеството, съобщиха Столичната община.
Многобройните проверки са констатирали като сериозен недостатък в работата на Топлофикация София отношението и комуникацията с клиентите на дружеството. С оглед на приближаването на отоплителния сезон, както и заради подготвените нормативни промени кметът Йорданка Фандъкова настоява дружеството да разработи и представи цялостна концепция за работа с клиентите и установяването на добра и ефективна комуникация между него и абонатите му.
Мярка в тази посока е създаването на омбудсмани на Топлофикация София, които да поемат ролята на медиатори между дружеството и абонатите му, посочва Йорданка Фандъкова. Това е начинът гражданите да получават бърза, адекватна и точна информация по конкретните случаи. Кметът настоява омбудсманът да има изнесени приемни в различните топлофицирани райони на София като предварително се разработят правилата на работа и обратната връзка.
Кметът настоява и да бъде проведена среща между ръководството на Топлофикация София и представители на всички фирми за дялово разпределение, които работят на територия на Столичната община, да бъде изготвен план за представяне на промените, които се правят и възможностите, които те дават на клиентите на дружество.
19min.media си запазва правото да изтрива коментари, които не спазват добрия тон.
Толерира се използването на кирилица.
Няма коментари към тази новина !
Мнозина смятат, че младите хора днес са ...
бТВ Синема 10 май 21:00ч.
Режисьор: Джон Ървин
В ролите: Патрик Суейзи Труман Гейтс Лиъм Нийсън Брайър Гейтс Хелън Хънт Джеси Гейтс
facebook.com
