Длъжникът, преди колекторите, пръв да може да си изкупи дълга

Психическият тормоз над длъжниците е голям като се прилагат множество стратегии в тази посока. Има случаи, в които фирмите нерегламентирано търсят длъжниците 24 часа в денонощието, свързват се с техни роднини и ги заплашват. Понякога биват безпокоени приятелите и познатите на длъжниците. Често потребителите биват умишлено подведени и заблудени относно техните права. Не съществува и специализиран ред за оспорване или обжалване на действията на колекторските компании, а се прилага общият.

От АЗП настояваме за следните законови правила:

- Колекторските фирми да подлежат на лицензионен режим;

- Психологичната, социалната и образователната пригодност на служителите на колекторските компании;

- Задължителна застрахова срещу допускане на грешки;

- Институция, която да наблюдава, контролира и регулира сектора;

- Да се определи броят на телефоните разговори и срещите в рамките на работната седмица;

- Да се фиксира времето за общуване: делнични дни от-до, празнични дни от-до;

- Да има изисквания за съдебното минало на сътрудниците на колекторските фирми и техните ръководства;

- Да се спази балансът, който еднакво да защитава интереса, както на кредиторите така и на длъжниците;

- Да се даде възможност първо на длъжника да си изкупи дълга и едва след това да бъде предложен на колекторските фирми;

- Да се подобрят заповедното производство и изпълнителният процес, където са същинските проблеми;

- Да се намери работещо решение за междуфирмената задлъжнялост.