Fibank откри нов офис с дигитална зона за иновативно клиентско изживяване
01/03

Свързани новини

11.07.2024 13:47

Fibank откри нов офис с дигитална зона за иновативно клиентско изживяване

Видян 1369 пъти | Коментари 6
Гласували 1 рейтинг: 5.0000
много слаба слаба добра много добра страхотна

Със събитие в центъра на град София, Fibank (Първа инвестиционна банка) откри изцяло нов съвременен офис на пл. „Народно събрание“ № 3. Офисът разполага с иновативна дигитална зона, съобразена изцяло с нуждите на клиента – Fibank Digital Zone. Технологичната зона за модерно и бързо обслужване с познатите за Fibank високи стандарти засега е въведена в два банкови офиса в столицата – „Народно събрание“ и The Mall, които са достъпни за всички клиенти на банката.


Концепцията за Fibank Digital Zone е разработена, за да отговори на изискванията на съвременния клиент – максимално персонализирано отношение и същото безупречно обслужване, превърнало се в запазена марка на ПИБ.



В дигиталните зони клиентът е поставен в центъра на вниманието в среда, близка до начина му на живот, без излишен стрес и напрежение. Незаменим принос за дигиталното съвместно бъдеще придават и служителите на Първа инвестиционна банка, работещи във Fibank Digital Zone. Те са надградили своите знания и умения чрез обучителни сесии и семинари, за да могат да предложат иновативни клиентски решения в духа на високите технологии.


По този начин служителите на банката за пореден път доказват, че имат водеща роля в отличното обслужване на клиентите.
Дигиталните зони на Fibank предоставят ново клиентско преживяване, съчетаващо най-доброто от дигиталните иновативни решения на банката, разработени през последните няколко години и отлично клиентско обслужване, с което банката е позиционирана в съзнанието на клиентите.


Новият тип пространство съдържа:
• Дигитални зони за самообслужване, където клиентите ще могат сами да извършват банкови операции в дигиталните приложения на банката – Моята Fibank, My Fibank;
• Дигитални зони, в които може да се провеждат обучения с фокус върху ползването на дигитални финансови услуги, с акцент и върху повишаване на финансовата дигитална грамотност сред ученици и студенти;
• Банков салон с флуидни работни места, позволяващи скъсяване на дистанцията с клиента и гарантиращи нов тип клиентско преживяване;
• Нови процеси в клиентското обслужване, гарантиращи бързина на обслужването, без да се губи качеството;
• Пространства за виртуални срещи и кредитни консултации на място с експерти от банката.


Главният изпълнителен директор и Председател на Управителния съвет на Fibank, г-н Никола Бакалов, сподели: „Във времена, в които дигитализацията и изкуственият интелект са съществена част от ежедневието, ние от Fibank не забравяме и факта, че банкирането е дейност преди всичко от хора за хора. При изграждането на дигиталните зони се вслушахме в гласа на нашите служители, облекчихме работния им процес и надградихме уменията им. Направихме това с убеждението, че ангажираността им и бързото възприемане на иновациите са гарант за успешното развитие не само на банката, но и на всяка компания. Вярваме, че тази симбиоза е бъдещето на банкирането и затова идеята за Fibank Digital Zone ще присъства занапред във всеки нов наш офис.“


Актьорът Филип Буков беше не само водещ на събитието за откриване на Fibank Digital Zone, а и нагледно демонстрира дигиталните услуги на банката. С това той логично отговори на въпроса, който сам постави през миналата година: „Банков офис – какво е това?“, а именно – иновативно дигитално пространство, в което клиенти и служители заедно достигат до успешни, персонални финансови решения.


 



Добави в:

Facebook facebook.com

19min.media си запазва правото да изтрива коментари, които не спазват добрия тон.

Толерира се използването на кирилица.

  • 006 Тони Кръстев 25.07.2024 21:24

    Добре звучи, ще пробвам

  • 005 Марин 14.07.2024 23:42

    Браво. Много иновативно и удобно.

  • 004 Симо 13.07.2024 10:03

    Много добре! Ще го пробвам тези дни.

  • 003 Асен 13.07.2024 09:42

    Както винаги тази банка предлага нещо хем полезно, хем приятно!

  • 002 Anonimen 12.07.2024 16:15

    Изгледат много готино на снимките. За разлика от чуждите банки, които само затварят офиси и вече дори и да попиташ нещо елементарно няма кого или трябва да обиколиш целия град. Нашите отварят модерни офиси. Всички си мислят, че вече офиси не им трябват, но те са необходими ако искаш да имаш клиенти.

  • 001 Евгени 12.07.2024 10:21

    Чудесно, банковите офиси не са това, което бяха :)

RSS

Най-нови

реклама

към тв програма тв програма

бтв Синема 03 ноември 21:00ч.

Черно злато 2011 г. ‧ Военен/Приключенски филм ‧ 2 ч 10 мин

Режисьор: Жан-Жак Ано
В ролите: Антонио Бандерас Емир Несиб Марк Стронг Sultan Amar Таар Раим Prince Auda

виц на деня

По улицата върви блондинка. Едната и гърда изскочила от блузата. Всички ахкат и охкат, и само един полицай намира в себе си мъжество да й каже:

- Госпожо, защо сте в такъв вид на обществено място!?

Тя си поглежда гърдата и възкликва:

- Ужас! Забравила съм си детето в автобуса!

към хороскоп хороскоп

телец

Днес ще мълчите много тягостно

Днес ще мълчите много тягостно и това силно ще изнервя