Свързани новини

11.09.2014 17:15

Омбудсмани ще ни бранят от Топлофикация

Видян 1270 пъти | Коментари 0
Гласували 0 рейтинг: 0.0000
много слаба слаба добра много добра страхотна

Екип от обществени посредници ще защитава правата на клиентите на Топлофикация, реши Столичният общински съвет на редовното си събрание.


Омбудсманите безплатно ще работят по сигнали, ще разглеждат спорове между двете страни и ще правят предложения за възстановяване на нарушени права на клиенти. Oбщинските съвеници приеха доклада, определящ изискванията, реда за избор, броя и функциите на лицата, които ще извършват дейността на медиатори в Топлофикация София ЕАД.


Идеята е породена след множеството разговори с потребителските организации през последните години, в които многократно е поставян въпросът за създаване на обективно и независимо звено в отношенията между клиентите и дружеството. За да се гарантира независимостта на новия орган, той трябва да бъде избран от СОС и да не бъде в никаква зависимост от ръководството на Топлофикация , коментираха съветниците.


Посредниците ще се отчитат пред Общинския съвет и по този начин ще бъде ясно в кои аспекти най-често се нарушават правата на потребителите. Ще работят по сигнали на граждани, ще разглеждат също и случаи на потребители, които вече са подавали жалби, но не са удовлетворени от резултата.


19 минути припомня, че само преди няколко дни излезе Наръчник срещу монопола Топлофикация, чийто автор - адвокат сподели опита си от водените делата срещу дружеството, за да помогне и на други ощетени да докажат правата си.


До сега данните показват, че едва 4% от всички заведени дела срещу Топлофикация се печелят от обикновените граждани.



Добави в:
Svejo.net svejo.net
Facebook facebook.com

19min.bg си запазва правото да изтрива коментари, които не спазват добрия тон.

Толерира се използването на кирилица.

Няма коментари към тази новина !

RSS

Най-нови

Раждаемост

Свещеник обвини Холивуд за ниската раждаемост

Западната развлекателна индустрия успя ...

реклама

към тв програма тв програма

bTV Cinema 19 май 21:00ч.

Специален отдел Q: Ефектът на Марко

Режисьор: Мартин Цандвлит
В ролите: Улрих Томсен, Заки Юсеф, Софи Торп, Андерс Матесен и др.

виц на деня


Горещ юлски следобед.

Държавен служител пуши бавно цигара пред учреждението.
Към него се приближава друг държавен служител и иска огънче.

Държавният служител му подава запалката и пита: „И ти ли не можеш да спиш?“

към хороскоп хороскоп

козирог

Днес за Вас ще е важно да чувствате емоционалната подкрепа на хората

Днес за Вас ще е важно да чувствате емоционалната