Омбудсманът поиска извънредна проверка на Топлофикация София

Омбудсманът информира КЕВР и че граждани, чиито имоти са в сгради с предприети мерки за енергийна ефективност, изразяват възмущение, че задълженията им за топлинна енергия вместо да намаляват се увеличават.

Диана Ковачева акцентира, че съгласно Наредба № 3 от 21 март 2013 г. за лицензиране на дейностите в енергетиката (чл. 49, ал. 2, т. 6) неразделна част от лицензиите на енергийните дружества са решения за определяне на показателите за качество на енергията и/или услугата и програма за постигане и гарантиране на целевите стойности. Т.е. контролът по изпълнението на лицензиите е изцяло отговорност на КЕВР.

Омбудсманът обръща внимание и на факта, че обещаният от „Топлофикация София“ ЕАД калкулатор, с помощта на който хората да установят какви суми им се възстановяват, е заработил твърде късно – едва на 21 август 2020 г., почти в края на срока за рекламации по изравнителните сметки.