Финансовата институция бе финалист в 3 категории на престижния британски конкурс за постижения в маркетинга и продажбите
Проектът Digital Event Zone на Fibank е победител в категория Best Customer Marketing Strategy на престижния британски конкурс Engage Awards. Българската банка е първата финансова институция от Източна Европа, допусната сред финалистите в единствената за Великобритания програма за постижения в маркетинга, изграждане на работодателска марка и продажби. Новата дигитална зона за бързо и модерно обслужване на Fibank я превърна във финалист в още две категории – „Ангажираност на служителите при клиентско обслужване” и „Съвършенство в цялостно клиентско преживяване”.
„Изключително сме горди с резултата от усилията, които положихме в създаването на Digital Event Zone. Целта ни беше да предложим клиентско преживяване от нов тип, в унисон с технологичните постижения и с фокус върху клиентската удовлетвореност. Така в стратегията си съчетахме иновациите от дигитализацията на финансовите услуги и отличното клиентско обслужване – еталон за банката ни. Тази награда е поредното доказателство за високите стандарти, които пролагаме в работата си. Тя е за всички колеги, които работиха с нас по осъществяването на идеята“, сподели Илона Станева, директор „Маркетинг и реклама“ във Fibank.
На бляскавата церемония в сърцето на Лондон екипът на Fibank бе в компанията на експертите, управляващи брандове като Mastercard, HSBC, YouTube, Revolut, DBS Bank, Lenovo, Air France, Pepsi и Royal Mail.
Създаването на Fibank Digital Event Zone е поредната стъпка, която ПИБ предприема в посока оптимизирането на всички процеси в управлението на лични средства в полза на потребителя. От плащане на вноска по кредит и комунални услуги, до закупуване на винетка или мечтаното жилище: банковите операции се случват в хибридно пространство, създадено по всички стандарти за устойчивост.
Fibank Digital Event Zone комбинира максимално персонализираното отношение с безупречно обслужване, а решението на всеки финансов въпрос е на един клик разстояние. Зоната за самообслужване спестява време и средства от такси, а за да се възползват от всички налични услуги клиентите се нуждаят само от активна банкова карта. Незаменим принос за дигиталното съвместно бъдеще имат и служителите на Първа инвестиционна банка, надградили своите умения чрез обучителни сесии и семинари, за да могат да предложат иновативни клиентски решения в духа на високите технологии. Като отворено флуидно пространство и хъб за дигитално банкиране, Fibank Digital Zone е място за срещи и с кредитни консултанти, които могат да бъдат заявени предварително на: https://www.fibank.bg/bg/onlajn-instrumenti/video-vryzka-s-konsultant
Признанието за Fibank от глобалния конкурс Engage Awards е оценка за непрекъснатия стремеж към усъвършенстване на предлаганите услуги, променящи изцяло клиентското преживяване.
19min.media си запазва правото да изтрива коментари, които не спазват добрия тон.
Толерира се използването на кирилица.
Няма коментари към тази новина !
Русия ще отговори на последното ...
бТВ Синема 15 декември 21:00ч.
Режисьор: Давид Ф. Сандберг
В ролите: Грейс Каролайн Къри Мери Бромфийлд Рейчъл Зиглър Антея
Съвет към мъжете:
- Ако попаднете на остров, населен само с жени и поискат да ви убият - поискайте си едно предсмъртно желание. Да ви убие най-грозната. Така ще доживеете до дълбоки старини.
Имате сериозни амбиции да постигнете нещо наистина